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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

  • Oferecem translado ao aeroporto? Sim, oferecemos esse serviço. Veja mais detalhes da nossa frota de veículos aqui.
  • Qual é o horário da minha excursão?  No dia anterior de cada excursão, será deixado o horário de pick up na recepção do seu hotel.  A visita clássica ao Glaciar Perito Moreno é a partir das 9 am.// A excursão de Rios de gelo express começa as 7 am. 
  • Como fazer o pagamento? Aceitmos transferência bancária.

BANCO GALICIA  CTA PESOS USH CUENTA Nº 515-9346-7 CUIT: 33-70743528-9 CBU Nº 0070-346620000000515975 Tarjeta de crédito, Visa, Master y Amex.

Por que preciso completar meus dados pessoais para fazer uma reserva? Os dados solicitados no momento de fazer uma reserva, tais como nome, e-mail, data de nascimento, nacionalidade e nome do hotel no destino são solicitados pelas empresas encarregadas de prestar os serviços da excursão. Esses dados serão guardados de forma segura em nossos servidores e serão utilizados somente para a contratação dessa excursão. Toda a informação financeira não será registrada por nós, mas sim pelo MercadoPago ou Paypal em seus servidores com altos níveis de segurança, sendo eles os únicos que terão acesso à essa informação.

Posso reservar quando chegar ao meu destino?

Sim, se você está em Ushuaia, deve ir a este endereço, Juan Manuel de Rosas, 160.

Se você está em El Calafate, o nosso endereço é Gobernador Moyano, 1082.

Como posso cancelar ou modificar uma reserva? Para cancelar ou modificar uma reserva com 48 horas de antecedência, envie um email a consultas@tolkeyenpatagonia.com

  • Quais são as promoções que vocês têm?
    Descontos Porcentagem Serviço Comprovantes que devem ser apresentados
    Pax de LAN Navegações Boarding Pass + Doc. de identidade
    Sócios del A.C.A. Carnet del Automóvil Club +  Doc. de identidade
    Cruce de Balsa (Austral Broom) Factura de pago de transbordadora
    Aposentados Carnet de jubilados +  Doc. de identidade
    Pessoas com discapacidade Doc. de identidade  + Certificado de discapacidade
    Serviclub Cartão Serviclub +  Doc. de identidade
    Passageiros de Pacheco Passagem de ônibus + PASS/ Doc. de identidade
  • Privacidade de dados. Todas as transações feitas no site são encriptadas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), isso significa que somente a Tolkeyen Patagonia Turismo tem acesso aos seus dados. Nos comprometemos a não divulgar a informação que você compartilhar conosco de maneira privada.
  • Quais são as referências que vocês têm na internet? Podem ver as nossas referências no Tripadvisor.
  • Informação útil: Se você quer ler informação útil para viajar ao Ushuaia e ao El Calafate, pode visitar nosso blog
  • Tarifas dos parques nacionais. Elas devem ser pagas no dia de entrada ao Parque Nacional. Essas tarifas devem ser pagas em pesos argentinos.

Parque Nacional Terra do Fogo:

  • Tarifa geral
  • Tarifa com desconto para residentes argentinos
  • Tarifa com desconto para residentes da província de Terra do Fogo e estudantes universitários
  • Não pagam tarifa, aposentados argentinos e menores de 16 anos (argentinos).

Parque Nacional Los Glaciares

  • Tarifa geral
  • Tarifa com desconto para residentes do MERCOSUL
  • Tarifa com desconto para residentes argentinos
  • Tarifa com desconto para residentes da província de Santa Cruz
  • Tarifa com desconto para estudantes universitários
  • Tarifa com desconto para menores de 16 anos, residentes locais, aposentados, pessoas com discapacidade